Ota yhteyttä

Yhteydenotto suomeksi

Sinulle tämä lomake muuttaa yhteydenoton kielen. Luemme ja vastaamme viesteihin suomeksi, joten voit kirjoittaa omin sanoin ilman käännöspalveluita. Vastaamme kohtuullisessa ajassa, ja pidämme keskustelun yksityisenä.

Kerro viestissäsi mahdollisimman selkeästi, mistä asiasta on kyse. Mitä tarkemmin kuvailet tilanteen, sitä helpompi meidän on auttaa sinua eteenpäin.

Tietoturva lomakkeessa

Älä koskaan lähetä lomakkeen kautta pankkitunnuksia, salasanoja, luottokorttitietoja tai muita kirjautumistietoja. Emme kysy niitä koskaan, eikä niitä pidä kirjoittaa mihinkään viestikenttään.

Älä myöskään liitä mukaan passin, henkilökortin tai muun asiakirjan kopiota. Jos meidän tarvitsee vahvistaa henkilöllisyytesi, pyydämme asiakirjat vasta myöhemmin turvallista kanavaa pitkin. Suojaamme kaikki lähetetyt tiedot, mutta paras tapa suojata arkaluonteiset tiedot on olla lähettämättä niitä lainkaan.

Kun pelaaminen ei tunnu hyvältä

Jos sinulla on huoli omasta tai läheisesi pelaamisesta, ota yhteyttä peliongelmiin erikoistuneeseen auttavaan tahoon. Lomake ei ole oikea paikka kriisitilanteelle, sillä emme pysty tarjoamaan ammattimaista tukea emmekä välitä viestiä eteenpäin puolestasi.

Apua on saatavilla nimettömästi ja maksutta. Peliongelmissa kannattaa kääntyä matalan kynnyksen tukipalveluiden puoleen, joissa henkilökunta on koulutettu auttamaan juuri tällaisissa tilanteissa. Oman pelaamisen rajoittaminen, pelitauko tai täydellinen itsensä sulkeminen pois ovat toimia, joista voit keskustella myös kasinon asiakaspalvelun kanssa suoraan.

Muista, että pelaamisen tulee pysyä viihteenä. Jos se alkaa aiheuttaa taloudellista tai henkistä painetta, on aika hakea tukea.